Rénovation énergétique
Un suivi de chantier indépendant, de la signature à la réception
Isolation, pompe à chaleur, menuiseries, photovoltaïque : quand plusieurs entreprises se succèdent chez vous, quelqu'un doit vérifier chaque phase avant que la suivante la recouvre. BMB Group ne réalise pas les travaux et ne les vend pas. Nous vous représentons face aux entreprises, du devis signé jusqu'à la levée des réserves. Basés en Isère, nous intervenons partout en France.
Ce que couvre le suivi de chantier
Une rénovation énergétique réussie dépend autant de l'ordre des travaux que de la qualité de chaque poste. Les menuiseries se posent avant l'isolation par l'extérieur, l'isolation se termine avant le dimensionnement de la pompe à chaleur, l'étanchéité à l'air se contrôle avant que les plaques de plâtre la cachent. Chaque entreprise voit son lot ; notre rôle est de voir l'ensemble.
- Visites de chantier aux phases clés, avec contrôle de la qualité d'exécution
- Coordination des corps de métier et tenue du planning
- Compte rendu écrit après chaque visite
- Alerte dès qu'une dérive de planning ou de budget apparaît
- Vérification de conformité et accompagnement à la réception
- Suivi de la levée des réserves, jusqu'à leur clôture
Les points contrôlés dépendent des travaux : continuité de l'isolant et traitement des jonctions, pose des membranes d'étanchéité à l'air, emplacement et raccordements de la pompe à chaleur, conformité de ce qui est posé aux devis signés. Nous comparons ce qui est réalisé à ce qui a été commandé.
Ce que nous ne faisons pas
- Réaliser ou vendre des travaux : les entreprises vous facturent directement
- Concevoir le projet (plans, calculs) : c'est le rôle d'un maître d'œuvre ou d'un bureau d'études quand le projet l'exige
- Nous substituer aux entreprises : chacune reste responsable de ses travaux et de ses garanties
Les entreprises retenues avec vous détiennent les qualifications exigées pour leurs travaux, notamment RGE quand vous demandez des aides. Nous vérifions leurs attestations avant la signature.
Avant la signature ou travaux lancés : quand nous intervenir
Le plus tôt reste le plus utile, mais une mission peut commencer à chaque étape du projet.
Avant de signer les devis
C'est le moment où tout peut encore être corrigé. Nous relisons les devis poste par poste (quantités, matériaux, performances annoncées), vérifions l'attestation d'assurance décennale que l'entreprise doit joindre à son devis (Code des assurances, art. L243-2) et sa qualification RGE si vous demandez des aides, puis proposons un ordre des travaux cohérent. Les primes CEE doivent être engagées avant la signature : nous vous le rappelons à temps.
Pendant les travaux
Le chantier a démarré et vous manquez de temps ou de recul technique. Nous faisons un état des lieux de ce qui est réalisé, reprenons le planning avec les entreprises et suivons les phases restantes. Ce qui est déjà recouvert ne peut pas toujours être vérifié : nous le précisons dès le premier compte rendu.
À la réception
La réception est l'acte par lequel vous acceptez les travaux, avec ou sans réserves (Code civil, art. 1792-6). Elle fait courir les garanties : parfait achèvement pendant un an, bon fonctionnement des équipements pendant deux ans, garantie décennale pour les désordres qui touchent la solidité ou rendent l'ouvrage impropre à sa destination. Nous préparons la visite, rédigeons les réserves avec vous et suivons leur levée.
Ce que vous recevez à chaque étape
Un document écrit à chaque étape : vous savez où en est le chantier sans avoir à le deviner.
Étape 1
Avant le démarrage
Une analyse écrite des devis, la liste des attestations vérifiées et un planning des interventions dans le bon ordre.
Étape 2
Pendant le chantier
Un compte rendu écrit après chaque visite : avancement, points conformes, points à reprendre, photos, décisions à prendre et échéances.
Étape 3
À la réception
La liste des réserves, établie avec vous et l'entreprise, puis le procès-verbal de réception signé.
Étape 4
Après la réception
Le suivi de la levée des réserves jusqu'à leur clôture, puis le dossier du chantier : devis signés, attestations, procès-verbal et comptes rendus.
Suivi de chantier, AMO, maîtrise d'œuvre : les différences
Trois missions proches, trois périmètres différents. Les confondre, c'est risquer qu'un sujet ne soit suivi par personne.
Suivi de chantier
Porte sur des travaux décidés : contrôle de l'exécution, du planning et du budget, comptes rendus, réception, levée des réserves. C'est la mission décrite sur cette page.
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Commence plus tôt : définition du besoin, ordre des travaux, consultation et comparaison des entreprises, préparation des contrats, puis suivi jusqu'à la réception. L'AMO conseille et vérifie ; vous restez le décideur.
Maîtrise d'œuvre
Conçoit le projet (plans, descriptifs) et dirige l'exécution des travaux. Le maître d'œuvre est réputé constructeur au sens du Code civil (art. 1792-1) et porte à ce titre une responsabilité décennale.
Le rôle de chacun, et celui de l'Accompagnateur Rénov', est détaillé dans notre guide sur les différences entre AMO et maître d'œuvre.
Un chantier suivi de bout en bout
Sur une rénovation qui associe isolation, pompe à chaleur et photovoltaïque, nos visites se calent sur les moments où un défaut peut encore être corrigé :
- Avant les travaux : état des supports, traitement de l'humidité, et repérage amiante avant travaux si le permis de construire date d'avant le 1er juillet 1997
- Isolation posée, avant fermeture : continuité de l'isolant, épaisseurs, membranes et jonctions
- Chauffage : puissance de la pompe à chaleur cohérente avec la maison isolée, emplacement de l'unité extérieure, mise en service
- Photovoltaïque : état de la toiture avant la pose, fixations, passage des câbles, documents de mise en service
- Réception : visite contradictoire, réserves écrites, remise des documents
Nos chantiers suivis sont décrits avec leur contexte, l'ordre des travaux retenu et les résultats justifiés. Pour un projet en Isère, voir aussi la page rénovation à Grenoble et en Isère, et pour l'ensemble des travaux, nos services de rénovation énergétique.
Questions sur le suivi de chantier
Le suivi de chantier remplace-t-il un maître d'œuvre ?
Non. Le maître d'œuvre conçoit le projet et dirige l'exécution des travaux ; il en porte la responsabilité de constructeur. Notre suivi de chantier vous représente : nous contrôlons, alertons et vous aidons à décider. Sur un projet qui demande des plans et des calculs, les deux missions peuvent se compléter.
Pouvez-vous reprendre un chantier déjà commencé ?
Oui. Nous faisons d'abord un état des lieux de ce qui est réalisé, avec les devis signés et les échanges en cours, puis nous reprenons le planning avec les entreprises. Les ouvrages déjà recouverts ne peuvent pas toujours être vérifiés : le premier compte rendu le précise.
À quelle fréquence venez-vous sur le chantier ?
Aux phases clés, c'est-à-dire avant qu'un ouvrage soit recouvert par le suivant, et chaque fois qu'une décision doit être prise. Le nombre de visites dépend de la durée et de la complexité du chantier ; il est fixé dans le devis offert, avant tout démarrage.
Que se passe-t-il si un défaut est constaté ?
Nous le signalons par écrit à l'entreprise et à vous, avec photo et délai de reprise. S'il est constaté à la réception, il est inscrit en réserve sur le procès-verbal. L'entreprise doit lever ces réserves au titre de la garantie de parfait achèvement, qui court un an à compter de la réception.
Qui choisit les entreprises ?
Vous. Nous pouvons vous présenter des professionnels de notre réseau, consulter plusieurs entreprises et comparer les offres avec vous, mais la décision et la signature vous reviennent. Les entreprises vous facturent leurs travaux directement.
Demander un devis offert
Décrivez les travaux prévus, la commune et l'état d'avancement (devis reçus, signés, chantier lancé) : nous vous recontactons sous 24 à 48 h, sans engagement. Basés en Isère, nous intervenons partout en France.