Données personnelles
Politique de confidentialité
Ce que deviennent les informations que vous nous confiez par les formulaires du site, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est BMB Group. Raison sociale, forme juridique et adresse du siège : Information en cours de mise à jour (voir aussi les mentions légales).
Pour toute question sur vos données, écrivez-nous par courrier à l'adresse du siège. Adresse e-mail de contact : Information en cours de mise à jour.
Les données que nous collectons
Nous ne collectons que les informations que vous saisissez vous-même dans les formulaires du site. Les champs obligatoires sont signalés ; les autres sont facultatifs.
Formulaire de demande de devis
- Nom et prénom, société le cas échéant, téléphone, adresse e-mail, profil (particulier ou professionnel).
- Informations sur le projet : service concerné, année de construction du bâtiment, délai souhaité, commune du chantier, description du projet.
- Documents que vous choisissez de joindre (photos, plans, diagnostics).
Formulaire de contact
- Nom et prénom, adresse e-mail, téléphone, votre question.
Formulaire « être prévenu » de la page Location
- Votre adresse e-mail, et les autres informations éventuellement demandées par le formulaire.
Données techniques
Le site ne mesure pas l'audience à ce jour et ne vous suit pas d'un site à l'autre. Comme pour tout site, le serveur de l'hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Des cookies techniques sont aussi déposés, sans accord préalable : device_mode adapte l'affichage à votre écran le temps de la session, cmplz_* et wp_consent_* mémorisent vos choix sur les cookies (voir la politique de cookies).
Merci de ne pas indiquer dans les champs libres d'informations sans rapport avec votre projet, en particulier des données de santé.
Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base
Chaque utilisation repose sur l'une des bases légales prévues par l'article 6 du RGPD. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à d'autres fins que celles listées ici.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Étudier votre demande de devis, vous recontacter et établir le devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Exécuter la mission après acceptation du devis, facturer, gérer la relation client | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales, notamment comptables (art. 6.1.c) |
| Répondre à une question envoyée par le formulaire de contact | Intérêt légitime de BMB Group à répondre aux personnes qui le sollicitent (art. 6.1.f) |
| Vous prévenir de l'ouverture du service de location | Votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les envois abusifs | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Mémoriser et prouver vos choix sur les cookies | Obligation légale (art. 6.1.c et 7.1) |
La case à cocher des formulaires de devis et de contact confirme que vous avez pris connaissance de cette politique. Pour le formulaire de la page Location, elle recueille votre consentement à être prévenu.
Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est réalisé à partir de vos données.
Qui y a accès
- Les personnes de BMB Group chargées de traiter votre demande, dans la limite de ce qui leur est nécessaire.
- Notre hébergeur, Hostinger International Ltd, qui héberge le site et les messages envoyés par les formulaires, en qualité de sous-traitant.
- Notre prestataire d'envoi d'e-mails : Information en cours de mise à jour.
- Si vous confiez une mission à BMB Group, les entreprises partenaires retenues pour vos travaux reçoivent les informations nécessaires à leur intervention (coordonnées, adresse et description du chantier).
Nos sous-traitants agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité et à la sécurité de vos données (art. 28 du RGPD). Vos données peuvent aussi être communiquées à une autorité qui en ferait la demande dans un cadre légal.
Combien de temps nous les gardons
| Données | Durée |
|---|---|
| Demande de devis ou de contact restée sans suite | 3 ans à compter de notre dernier échange, conformément à la recommandation de la CNIL pour les prospects |
| Devis accepté, dossier client et factures | Durée de la mission, puis archivage pendant la durée des obligations comptables et fiscales, soit 10 ans pour les pièces comptables (art. L123-22 du Code de commerce) |
| Inscription « être prévenu » de la page Location | Jusqu'à l'annonce de l'ouverture du service ou jusqu'au retrait de votre consentement |
Cookies techniques (device_mode, cmplz_*, wp_consent_*) |
Voir la politique de cookies |
| Journaux techniques du serveur | Information en cours de mise à jour |
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès : savoir quelles données nous détenons et en obtenir une copie (art. 15) ;
- droit de rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète (art. 16) ;
- droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (art. 17) ;
- droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime (art. 21) ;
- droit à la limitation : demander le gel temporaire d'un traitement (art. 18) ;
- droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant (art. 20) ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause ce qui a été fait avant (art. 7.3) ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès (art. 85 de la loi Informatique et Libertés).
Pour exercer vos droits, écrivez-nous par courrier à l'adresse du siège ou par e-mail, en précisant votre demande. Adresse e-mail : Information en cours de mise à jour.
Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour une demande complexe ; nous vous en informerions (art. 12.3). En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : en ligne sur cnil.fr, ou par courrier au 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès à l'administration du site limité aux personnes habilitées, mises à jour régulières du site et de ses extensions, sauvegardes. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons si une violation de données présentait un risque élevé pour vous (art. 34 du RGPD).
Transferts hors de l'Union européenne
Aucun transfert de vos données hors de l'Union européenne n'est prévu.
Si un prestataire situé hors de l'Union devait intervenir, le transfert serait encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne), et cette politique serait mise à jour.
Mises à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer, par exemple si le site ajoute un service ou un outil. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Voir aussi les mentions légales et la politique de cookies.